Política de privacidad
Qué hacemos con sus datos cuando visita iziship.co o se pone en contacto con nosotros, y cómo mantener el control sobre ellos.
Sus datos sirven para una sola cosa: responder a su proyecto logístico. Esta página explica qué recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer sus derechos.
01Responsable del tratamiento
- Responsable
- DATALOG T.G, sociedad que explota la marca Iziship
- Número de registro
- L-715683-Z
- Domicilio social
- Urbanització Roc de les Esquiroles, AD600 Aixirivall, Andorra
- Contacto sobre datos
- info@iziship.co
Iziship ofrece sus servicios de logística e-commerce en Francia y en España. Por ello aplicamos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley andorrana 29/2021, cualificada de protección de datos personales. Andorra cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea: sus datos están protegidos allí con un nivel equivalente al de la Unión Europea.
02Qué datos recogemos y para qué
Solo recogemos los datos necesarios para responder a su solicitud, organizar una reunión o medir la eficacia de nuestra web y de nuestros anuncios. No pedimos ningún dato de pago en la web.
| Punto de contacto | Datos | Para qué | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de estimación y auditoría logística | Nombre, apellidos, e-mail y teléfono profesionales, empresa, tienda online, volumen de pedidos y necesidades logísticas, idioma. Si ha aceptado las cookies: origen de la visita, campaña, página de llegada e identificador de clic de Google Ads. | Estudiar su necesidad, contactarle, preparar una estimación o un presupuesto y hacer el seguimiento comercial. | Medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo para el seguimiento comercial (art. 6.1.f). | 3 años desde nuestro último contacto. Si se convierte en cliente: duración del contrato y, después, plazos legales. |
| Reserva de citas (calendario online) | Nombre, e-mail, teléfono si lo indica, franja elegida, respuestas a las preguntas de la reserva. | Organizar y celebrar la reunión, enviarle la confirmación y los recordatorios. | Medidas precontractuales (art. 6.1.b). | 3 años desde nuestro último contacto. |
| Número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes. | Responder a sus preguntas. | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f). | 3 años desde nuestro último contacto. | |
| Dirección de e-mail, nombre, contenido del mensaje y archivos adjuntos. | Responder a sus preguntas. | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f). | 3 años desde nuestro último contacto. | |
| Medición de audiencia | Datos de navegación seudonimizados: páginas vistas, duración de la visita, dispositivo, navegador, ciudad o país aproximado. | Entender el uso de la web y mejorarla. | Su consentimiento (art. 6.1.a). | Cookies: 13 meses como máximo. Datos estadísticos: 14 meses. |
| Publicidad en Google Ads | Identificador de clic publicitario, páginas visitadas, acciones realizadas (solicitud enviada, cita reservada). Si ha aceptado las cookies publicitarias: dirección de correo electrónico indicada en el formulario, transmitida a Google de forma cifrada (hash). También utilizamos las Señales de Google: cuando ha iniciado sesión en su cuenta de Google y ha activado la personalización de anuncios, Google Analytics puede asociar sus visitas a este sitio con su cuenta de Google para proporcionarnos estadísticas agregadas entre dispositivos y permitirnos mostrarle anuncios personalizados. Puede desactivar esta asociación en la configuración de su cuenta de Google (Personalización de anuncios) o rechazando las cookies publicitarias en nuestro banner de consentimiento. | Medir los resultados de nuestros anuncios y mostrarlos a personas que ya han visitado la web. | Su consentimiento (art. 6.1.a). | Cookies: de 90 días a 13 meses según la cookie. |
| Funcionamiento y seguridad de la web | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador (registros del servidor). | Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de la web. | Interés legítimo (art. 6.1.f). | 12 meses como máximo. |
| Gestión de sus preferencias de cookies | Opciones elegidas en el banner de cookies y fecha de la elección. | Respetar sus preferencias y poder acreditarlas. | Obligación legal (art. 6.1.c). | 12 meses; después se le vuelve a pedir el consentimiento. |
Las estimaciones que recibe tras el formulario se calculan con la información que usted facilita. Son orientativas y no constituyen una decisión automatizada con efectos jurídicos: un miembro de nuestro equipo revisa cada solicitud. No vendemos ni alquilamos sus datos.
03Cookies y tecnologías similares
En su primera visita, un banner le permite aceptar, rechazar o elegir las categorías de cookies. Rechazar es tan sencillo como aceptar. No se instala ninguna cookie de medición ni de publicidad sin su consentimiento. Puede cambiar su elección en cualquier momento:
| Cookie | Proveedor | Categoría | Función | Duración |
|---|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | CookieYes | Necesaria | Recordar sus preferencias de cookies. | 12 meses |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Medición | Distinguir visitantes y medir la audiencia. | 13 meses |
| izi_attr | Iziship | Medición | Recordar el origen de su primera visita para saber qué canal ha generado su solicitud. | 90 días |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Publicidad | Relacionar un clic en un anuncio con una solicitud o una cita. | 90 días |
| Cookies de Google Ads (dominio doubleclick.net) | Publicidad | Mostrar nuestros anuncios a personas que han visitado la web. | Hasta 13 meses |
Utilizamos el modo de consentimiento de Google. Si rechaza las cookies, las herramientas de Google no instalan ninguna cookie ni leen ningún identificador. Pueden enviar señales técnicas sin identificador (por ejemplo, que se ha producido una conversión), que permiten a Google estimar de forma global la eficacia de los anuncios. Más información: cómo utiliza Google los datos de los sitios asociados.
Al abrir el módulo de reserva de citas, nuestro proveedor de calendario puede instalar cookies necesarias para su funcionamiento. La lista actualizada de cookies está disponible en el panel «Gestionar cookies».
04Quién tiene acceso a sus datos
Sus datos los consulta el equipo comercial de Iziship, en Francia y en España, y nuestros proveedores técnicos, únicamente para los fines descritos aquí. Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a compromisos de confidencialidad y seguridad.
| Proveedor | Función | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Alojamiento de la web y de las solicitudes recibidas | Servidores en Francia (UE) | Unión Europea |
| Google Ireland Ltd | Medición de audiencia, publicidad, gestor de etiquetas, herramientas de seguimiento de solicitudes | Irlanda, posibles transferencias a EE. UU. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Calendly LLC | Reserva de citas | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| WhatsApp Ireland Ltd | Mensajería | Irlanda, posibles transferencias a EE. UU. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| CookieYes Limited | Gestión del consentimiento de cookies | Reino Unido | Decisión de adecuación de la Comisión Europea |
También podemos comunicar datos a una autoridad cuando la ley nos obligue. Nuestro proveedor de mantenimiento web puede acceder puntualmente a los datos alojados, dentro de los límites de su encargo.
05Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos datos se tratan en Andorra, donde está nuestra sede, y por proveedores situados en el Reino Unido o en Estados Unidos. Estas transferencias están protegidas: decisión de adecuación para Andorra y el Reino Unido, certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para Estados Unidos. Puede solicitarnos una copia de estas garantías.
06Cómo protegemos sus datos
- Toda la web funciona en HTTPS.
- El acceso a las solicitudes está limitado a las personas que lo necesitan, con cuentas nominativas.
- Actualizaciones periódicas de la web y de sus extensiones.
- Copias de seguridad en nuestro proveedor de alojamiento.
Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha de datos que supusiera un riesgo para usted, lo notificaríamos a la autoridad competente y, si fuera necesario, a las personas afectadas.
07Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso: saber qué datos tenemos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos sus datos.
- Limitación: pedir que se congele temporalmente un tratamiento.
- Oposición: oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo y, en cualquier momento, a las comunicaciones comerciales.
- Portabilidad: recibir los datos que nos ha facilitado en un formato legible.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, con el botón «Gestionar cookies».
Para ejercer sus derechos, escriba a info@iziship.co con el asunto «Datos personales». Respondemos en el plazo de un mes. Solo pedimos un documento de identidad si existen dudas razonables sobre su identidad.
Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control que elija: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA) o la CNIL en Francia.
08Enlaces a otras webs
La web puede contener enlaces a sitios de terceros, como WhatsApp o plataformas asociadas. Estos sitios aplican su propia política de privacidad, que le recomendamos consultar.
09Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando cambian nuestras herramientas o nuestras prácticas. La fecha de la última actualización figura al principio de la página. Para cualquier duda: info@iziship.co.
Consulte también nuestro aviso legal.