Al lanzar o desarrollar un sitio de comercio electrónico, la cuestión del presupuesto logístico es inevitable. Sin embargo, estimar el coste de la logística del comercio electrónico a menudo no está claro para los vendedores electrónicos. ¿Cómo prever los gastos de preparación, almacenamiento y expedición? ¿Qué factores influyen realmente en tu factura logística? ¿Y cómo puedes evitar sorpresas desagradables?
Este artículo te ofrece un método claro para evaluar los costes logísticos de tu tienda online, al tiempo que destaca las buenas prácticas deexternalización logística en el comercio electrónico. Iziship, especialista en logística para el comercio electrónico, te ayuda a ver las cosas con más claridad.
¿Por qué anticipar los costes logísticos en el comercio electrónico?
La logística del comercio electrónico es una de las áreas más estratégicas y variables de un negocio online. Una estimación errónea puede repercutir en :
- Tus márgenes de venta
- Tu tesorería (anticipos, penalizaciones del transportista, etc.)
- Experiencia del cliente (retrasos, errores, costes de devolución)
Anticiparla estimación de los costes logísticos de tucomercio electrónico significa sentar las bases de un modelo rentable y escalable. También significa saber si te conviene incorporar esta función clave internamente o externalizarla. Una buena estimación de los costes logísticos del comercio electrónico te permitirá fijar precios justos, negociar eficazmente con tus socios y evitar sorpresas a final de mes.
Descubre en detalle por qué la externalización logística del comercio electrónico es una estrategia ganadora.
¿Qué elementos componen el coste de la logística?
He aquí las principales categorías que debes tener en cuenta en tu cálculo:
Recepción de mercancías
- Control de calidad
- Grabación en stock
- Manejo de
Almacenamiento
- Alquiler por m³ o m²
- Costes de gestión de existencias
- Coste del SGA (sistema de gestión de almacenes)
Preparación de pedidos
- Picking (recogida de productos)
- Embalaje
- Suministros: cajas de cartón, etiquetas, fundas protectoras, etc.
- Embalaje personalizado si es necesario
Envío
- Franqueo / transporte
- Recargos por combustible, peso/volumen, internacional
- Devoluciones de clientes
Servicios auxiliares
- Logística posventa
- Integración con CMS o ERP
- Seguimiento de clientes / seguimiento de paquetes
Cada elemento puede variar en función de tu volumen, tu modelo de negocio, tu plataforma logística de comercio electrónico y el nivel de personalización que esperas. Una estimación fiable de los costes logísticos del comercio electrónico se basa en una buena visión general de estos componentes.
Internalización o externalización: ¿qué impacto en los costes?
¿Lo haces tú mismo o utilizas un proveedor logístico de comercio electrónico?
Internalización de la logística del comercio electrónico :
- Grandes inversiones (almacén, software, personal)
- Control total
- Costes fijos elevados
Externalización logística del comercio electrónico :
- Costes variables alineados con la actividad
- Puesta en común de herramientas y transporte
- Experiencia empresarial + rapidez de implantación
La externalización de la logística del comercio electrónico suele ser más ventajosa para los minoristas electrónicos en crecimiento o los que buscan flexibilidad. También proporciona una mejor estimación de los costes logísticos del comercio electrónico, porque el proveedor de servicios ofrece una lista de precios detallada y transparente.
¿Cómo puedo obtener un presupuesto fiable?
Para calcular tus costes, tienes que proporcionar :
- Número medio de pedidos/mes
- Número de SKU
- Tamaño y peso medio del producto
- Número de unidades por pedido
- Canales de venta (sitio web, mercados, B2B, etc.)
- Zonas de entrega (Francia, UE, todo el mundo)
- Tipo de envase necesario
Con estos elementos, un buen proveedor de logística de comercio electrónico podrá proporcionarte una estimación precisa de la logística de comercio electrónico y modelizar distintos escenarios. Una buena estimación de costes logísticos de comercio electrónico se basa en datos realistas y actualizados.
Herramientas prácticas para supervisar y controlar los costes
- Seguimiento de los costes unitarios/logísticos por pedido
- KPI logísticos: tasa de error, plazos de entrega, coste de devolución
- Informes automatizados a través de tu plataforma logística de comercio electrónico
- Tablas comparativas para tus transportistas y zonas geográficas
Un buen proveedor logístico de comercio electrónico como Iziship ofrece estas herramientas desde el principio, con una visibilidad total de los costes. Esto significa que puedes ajustar tu estimación de costes logísticos de comercio electrónico de forma continua, en función de los cambios en tus flujos y tus objetivos de rentabilidad.
Costes logísticos ocultos: cuidado con las trampas
Algunos costes no siempre se prevén:
- Costes de almacenamiento a largo plazo
- Recargo por combustible
- Estacionalidad (Black Friday, Navidad)
- Incumplimiento de plazos (sanciones en el mercado)
- Gestión no automatizada de las devoluciones de los clientes
Por eso, una buena solución logística de comercio electrónico debe incluir también una gestión afinada de tus flujos y una visibilidad clara de las líneas de costes. Para ser completa, tu estimación de costes logísticos de comercio electrónico debe incluir estas contingencias.
¿Por qué elegir Iziship para controlar tus costes logísticos?
- Tarifas de transportista negociadas y agrupadas
- Un modelo de negocio claro y predecible
- Sin sorpresas en la facturación
- Una plataforma logística de comercio electrónico interconectada con Shopify, Prestashop, WooCommerce…
- Un equipo dedicado a tu lado para ajustar continuamente los flujos
Además deestimar tus costes logísticos de comercio electrónico, podemos ayudarte a gestionar tu logística para que se convierta en un motor de rendimiento. Nuestros expertos apoyan a cada cliente con un enfoque personalizado, centrado en tus indicadores de rentabilidad.
Controlar la estimación de costes logísticos de tu comercio electrónico significa asegurar tu rentabilidad, reducir tus riesgos y elegir la organización logística adecuada. También significa ganar en tranquilidad, delegando este componente esencial en un socio fiable y competente.
Con un socio como Iziship, te beneficias de una visión clara, herramientas de alto rendimiento y apoyo humano para hacer de la logística un verdadero motor de crecimiento.
